Call Centers e COVID-19 “Robôs” tem 83% mais chamadas atendidas desde o início da quarentena.
Comportamento do consumidor e a evolução tecnológica das empresas
Gestão da informação em tempo real e o aumento da produtividade das empresas
Cresce número de conversão na cobrança de produtos massificados
Machine Learning ajuda a prever negócios
O Impacto do Big Data e do Analytics nos Contact Centers
Infomoney publica insights da Copa utilizando dados real-time da plataforma Discovery
Giuliano Manocchio - Supervisor de Cobrança de uma grande financeira - conta sua experiência com o D
Com 23%, setor de Cartões apresenta maior índice de conversão na hora da cobrança
Impacto do Big Bata e Analytics na operação de Cobrança e Contact Center - Uma história real