Fatos e mitos do mundo das cobranças
Mitos e verdades sobre cobranças que, com certeza, tornarão a vida de quem cobra e – por que não? – até a de quem é cobrado melhor.
Contact Centers devem adotar soluções sofisticadas para se adequar à nova legislação
Um banco operando com 20 contact centers, por exemplo, pode acabar contatando até 60 vezes o mesmo cliente no dia, ainda que cada assessoria
Infomoney publica insights da Copa utilizando dados real-time da plataforma Discovery
Um levantamento com brasileiros realizado nesta Copa do Mundo descobriu um fato inusitado: inadimplentes têm maior tendência a quitar dívida
Giuliano Manocchio - Supervisor de Cobrança de uma grande financeira - conta sua experiência com o D
De acordo com o executivo, o aumento médio de produtividade é ganho com a assertividade decorrente da base de dados com informações de númer
Não só de grandes empresas vive o big data e analytics
Quando se fala em big data, a primeira imagem que vem à mente são grandes servidores capazes de armazenar um volume massivo de informações c
Deep Center na Mídia*.
O carro chefe da empresa é a solução Discovery, que chegou para superar um grande desafio do mercado: coletar, limpar, normalizar e integrar
Big Data é essencial também para o setor jurídico.
Não é segredo que escritórios de advocacia e departamentos jurídicos precisam armazenar uma imensa quantidade de dados, como processos, arqu
