AI Ops e Inteligência Artificial na Gestão de Negócios e Experiência do Cliente (CX)
AI Ops está revolucionando a gestão de negócios, Business Intelligence (BI) e Analytics, Customer Experience (CX), Contact Center e Gestão.
Deep Learning: Revolucionando a Gestão de Negócios e Customer Experience com AI
Prepare-se para descobrir como empresas podem aproveitar o poder do Deep Learning para obter insights inigualáveis.
Alô?! Sabia que os áudios também entregam inteligência aos negócios?
Soluções de tecnologia já são capazes de extrair inteligência a partir das conversas realizadas por telefone.
Eu, Robô? O cenário do atendimento com a convivência de canais digitais e humanos
Cada vez mais homens e robôs convivem para prover melhor resultado às empresas. A pandemia de catalisou esse movimento. Temer ou comemorar?
Comportamento do consumidor e a evolução tecnológica das empresas
O consumidor deixou de ser uma figura anônima, escondida atrás das grandes corporações. Hoje, são eles que determinam como as empresas devem
Gestão da informação em tempo real e o aumento da produtividade das empresas
Extrair valor das iniciativas de big data analytics tem acelerado a busca por soluções e ferramentas que auxiliem nesse processo. De acordo
Cresce número de conversão na cobrança de produtos massificados
De acordo com a pesquisa, a taxa de conversão foi de 22,3% no período, acima da média identificada nos três meses imediatamente anteriores,
Machine Learning ajuda a prever negócios
Com machine learning, os profissionais podem ter dados detalhados sobre os processos internos, mapear possibilidades de aumentar as vendas e
Empresas tradicionais adotam solução Big Data para otimizar cobranças de consumidores
Empresas como os bancos Pan, Votorantim e Omni, a Via Varejo, DXC e a CSU adotaram recentemente a tecnologia. A Deep Center também auxilia e
O direito dos consumidores e a reinvenção dos contact centers
A ascensão das redes sociais e o surgimento de plataformas como o Reclame Aqui, que potencializou a voz de milhões de consumidores, forçam c
